Question 1

Wann muss ich das Farbkissen meines Stempels wechseln?

Accepted Answer

Sobald Ihr Abdruck blass, unregelmässig wird oder bestimmte Teile des Textes nicht mehr korrekt abgedruckt werden, ist es Zeit, das Farbkissen zu erneuern. Ein hochwertiges Trodat- oder Colop-Farbkissen ermöglicht mehrere tausend Abdrücke, bevor es erschöpft ist.

Question 2

Wie wechsle ich das Farbkissen eines Trodat Printy (4910, 4911, 4912, 4913)?

Accepted Answer

1. Drücken Sie den Stempel leicht an, um das Farbkissen sichtbar zu machen.
2. Schieben Sie die Arretierung in die Position des geschlossenen Vorhängeschlosses, um den Stempel zu blockieren.
3. Schieben Sie das alte Farbkissen nach vorne, um es herauszuziehen.
4. Führen Sie das neue Farbkissen ein, indem Sie es in den Schlitz schieben, bis es einrastet.
5. Entsperren Sie den Stempel und machen Sie einen Test auf einem Entwurfsblatt.

Tipp: Bestellen Sie immer das Farbkissen, das zu Ihrem Modell passt (z.B. 6/4911 für den Printy 4911).

Question 3

Wie wechsle ich das Farbkissen eines Trodat Professional (5460, 5480, 5440)?

Accepted Answer

1. Drücken Sie den Stempel an und blockieren Sie ihn in der unteren Position mit der Arretierung am Griff.
2. Drehen Sie den Stempel um — das Farbkissen ist auf der Unterseite sichtbar.
3. Schieben Sie es nach aussen heraus.
4. Führen Sie das neue Farbkissen ein und entsperren Sie dann den Stempel.

Die Professional-Farbkissen sind grösser und enthalten mehr Tinte (Referenz 6/56, 6/58 je nach Modell).

Question 4

Wie wechsle ich das Stempelkissen eines Colop Printer (10, 20, 30, 40, 50, 60)?

Accepted Answer

1. Drücken Sie den Stempel nach unten und blockieren Sie ihn in der Stempelposition.
2. Auf der Unterseite ist das Stempelkissen zugänglich.
3. Schieben oder kippen Sie es je nach Modell heraus.
4. Führen Sie das neue Stempelkissen ein und entsperren Sie den Stempel.

Die Colop E/20-Stempelkissen sind in unserem Shop in verschiedenen Farben erhältlich.

Question 5

Mein neues Farbkissen passt nicht in den Stempel — was tun?

Accepted Answer

Wenn Sie ein älteres Trodat-Modell haben (Version 2.0 oder 3.0), sind die neuen 4.0-Farbkissen kompatibel, haben aber zusätzliche Griffzonen. Führen Sie das Farbkissen mit leichtem Druck ein — die Nocken lösen sich von selbst. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie bitte die Farbkissen-Referenz für Ihr Modell.

Question 6

Kann ich mein Farbkissen selbst nachfüllen, anstatt es zu ersetzen?

Accepted Answer

Ja, das ist mit der flüssigen Trodat-Tinte 7011 (Flasche 28ml) möglich. Träufeln Sie 3 bis 5 Tropfen direkt auf den Schwamm des Farbkissens, warten Sie 10 Minuten zur Absorption und machen Sie dann einen Test. Diese Lösung ist wirtschaftlich, aber nicht empfohlen, wenn das Farbkissen stark abgenutzt ist: Ein neues Farbkissen garantiert eine bessere Druckqualität.

Question 7

Wie stelle ich das Datum auf einem Trodat Professional 5460, 5440 oder 5430 ein?

Accepted Answer

1. Drücken Sie den Stempel an und verriegeln Sie ihn in der unteren Position (Schloss-Knopf am Griff).
2. Drehen Sie den Stempel um — Sie sehen die Datumsrädchen.
3. Drehen Sie jedes Rädchen, um den richtigen Tag, Monat und Jahr auszuwählen.
4. Entsperren Sie den Stempel und machen Sie vor dem Gebrauch auf Ihren Dokumenten einen Test auf einem Entwurfsblatt.

Wichtig: Das Professional-Modell 5460 bietet eine Datumszeichenhöhe von 4 mm, gut lesbar und professionell.

Question 8

Wie stelle ich das Datum auf einem Trodat Printy Dater (4750, 4813, 4850) ein?

Accepted Answer

1. Blockieren Sie den Stempel in der unteren Position (schieben Sie die Arretierung).
2. Die Datumsrädchen sind an den Seiten des Stempels zugänglich.
3. Drehen Sie die Rädchen, bis das richtige Datum angezeigt wird.
4. Entsperren Sie den Stempel und testen Sie den Abdruck.

Hinweis: Der Printy Dater 4750 zeigt das Datum mit 4 mm grossen Zeichen an und nimmt bis zu 2 Zeilen personalisierten Text darüber und darunter auf.

Question 9

Das Jahresband meines Datumsstempels ist erschöpft — muss ich einen neuen Stempel kaufen?

Accepted Answer

Trodat-Datumstempel sind für eine Lebensdauer von 10 bis 12 Jahren konzipiert. Wenn das Jahresband erschöpft ist, wird empfohlen, einen neuen Stempel zu erwerben, anstatt nur das Band zu ersetzen, was eine komplexe Operation ist. Nutzen Sie die Gelegenheit, um zu einem neueren, leichteren und ergonomischeren Modell zu wechseln.

Question 10

Mein Datumsband und mein Text sind nicht ausgerichtet — wie kann ich es anpassen?

Accepted Answer

Professional-Stempel verfügen über ein Höhenverstellungssystem für die Datumsbänder. An den Seiten des Mechanismus ermöglichen kleine Nocken, die Bänder unabhängig voneinander nach oben oder unten zu verschieben, um sie mit Ihrem Text auszurichten. Sehen Sie sich das Video-Tutorial im Reiter Videos für eine visuelle Demonstration an.

Question 11

Wie reinige ich den Abdruck meines Stempels?

Accepted Answer

Einfache Methode:
1. Nehmen Sie eine weiche Zahnbürste oder eine feine Bürste.
2. Befeuchten Sie sie leicht mit Wasser und einem Tropfen Spülmittel.
3. Reiben Sie den Gummiabdruck sanft.
4. Spülen Sie mit einem leicht angefeuchteten Tuch ab.
5. Trocknen Sie sofort mit einem trockenen Tuch.

Tipp: Feuchte Babytücher sind perfekt für eine schnelle und effektive Reinigung, ohne das Gummi zu beschädigen.

Question 12

Wie entferne ich Tintenflecken von den Händen oder der Kleidung?

Accepted Answer

Auf der Haut: Mit Seifenwasser waschen, reiben, abspülen. Wiederholen Sie bei Bedarf.

Auf Textilien: Mit Seifenwasser einweichen und reiben, dann bei hartnäckigen Flecken Haushaltsalkohol oder Lösungsmittel auftragen. Testen Sie immer an einer nicht sichtbaren Stelle, bevor Sie es auf den gefleckten Bereich auftragen.

Auf glatten Oberflächen (Schreibtisch, Papier): Ein wenig Wasser und Seife genügen.

Question 13

Wie oft sollte ich meinen Stempel reinigen?

Accepted Answer

Für einen automatischen Stempel (Trodat Printy oder Colop Printer): Eine Reinigung bei jedem Farbkissenwechsel ist ausreichend.

Für einen manuellen Holzstempel: Eine Reinigung nach jeder Gebrauchssitzung wird empfohlen, um zu verhindern, dass die Tinte auf dem Gummi trocknet und den Abdruck beschädigt.

Question 14

Mein Stempel hinterlässt Tintenspuren um den Abdruck herum — ist das normal?

Accepted Answer

Nein, das kann Folgendes anzeigen:
- Ein zu stark gefülltes Farbkissen oder übermässiger Druck beim Gebrauch. Stempeln Sie mit einer festen und vertikalen Bewegung, ohne zu stark zu drücken.
- Ein abgenutzter oder beschädigter Abdruck, der sich nicht mehr gleichmässig einfärbt.
- Ein Fehler in der Zentrierung des Abdrucks auf der Platte.

Lösung: Ersetzen Sie das Farbkissen und, wenn das Problem weiterhin besteht, bestellen Sie einen neuen Gummiabdruck.

Question 15

Kann ich den Text meines Stempels selbst ändern?

Accepted Answer

Ja! Der Gummiabdruck (Textplatte) ist bei allen Trodat Printy- und Professional-Modellen austauschbar.

1. Drücken Sie den Stempel an und verriegeln Sie ihn in der unteren Position.
2. Drehen Sie den Stempel um — Trodat-Logo zu Ihnen hin.
3. Lösen Sie den alten Abdruck mit Ihren Fingernägeln oder einem feinen Werkzeug (Cutter, Messerspitze).
4. Reinigen Sie die Platte sorgfältig — entfernen Sie alle Kleberreste.
5. Entfernen Sie die Schutzfolie vom neuen Abdruck und zentrieren Sie ihn vorsichtig.
6. Entsperren Sie den Stempel und testen Sie ihn.

Tipp: Ersetzen Sie gleichzeitig das Farbkissen, um einen einheitlichen Abdruck zu gewährleisten.

Question 16

Muss ich das Farbkissen auch wechseln, wenn ich den Abdruck erneuere?

Accepted Answer

Ja, das wird dringend empfohlen. Der alte Abdruck hinterlässt oft einen Abdruck auf dem Farbkissen-Schwamm. Dieser Abdruck kann unregelmässige Tintenmängel auf Ihrem neuen Abdruck verursachen. Neues Farbkissen + neuer Abdruck = perfekte Druckqualität.

Question 17

In wie vielen Tagen wird mein personalisierter Stempel hergestellt und geliefert?

Accepted Answer

Standardlieferzeit: 3 bis 5 Werktage (Lieferung in der Schweiz inbegriffen).
Expresslieferzeit: 1 bis 2 Werktage (Zuschlag CHF 4.90).

Ihr Stempel wird auf Bestellung hergestellt — jeder Text, jedes Logo und jede Farbe werden nach Validierung Ihrer Voransicht individuell verarbeitet.

Question 18

Kann ich ein Logo oder einen QR-Code in meinen Stempel integrieren?

Accepted Answer

Ja! Sie können ein Logo, einen QR-Code, eine Unterschrift oder jedes Vektorbild (SVG, PDF, hochauflösendes PNG) integrieren. Laden Sie Ihre Datei direkt in unseren Online-Konfigurator hoch und visualisieren Sie das Ergebnis vor der Bestellung.

Question 19

Meine Bestellung ist falsch oder unvollständig — was tun?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@stempelking.ch mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Produkts. Wir kümmern uns darum und erstellen jeden Stempel, der einen Fehler von unserer Seite aufweist, kostenlos neu.

Question 20

Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Ihre Bestellung geht nach Zahlungsbestätigung in Produktion. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail. Wenn die Herstellung noch nicht begonnen hat, können wir ändern oder stornieren. Nach diesem Zeitpunkt ist der Stempel personalisiert und eine Stornierung nicht mehr möglich.

Question 21

Liefern Sie ausserhalb der Schweiz?

Accepted Answer

Wir liefern derzeit nur in die Schweiz. Die Lieferung ist ab CHF 75.– Bestellwert kostenlos, und ein Express-Service mit 1–2 Werktagen ist verfügbar.

Question 22

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren: Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Banküberweisung (CHF), Twint. Für B2B-Wiederverkäufer ist auf Anfrage eine Zahlung auf Rechnung innerhalb von 30 Tagen möglich.

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