1. Introduction

StempelKing Sàrl (ci-après « StempelKing »), Route de l'ancienne papeterie 220, 1723 Marly (FR), Suisse, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La présente politique décrit quelles données personnelles StempelKing collecte, pourquoi et comment elles sont utilisées.

2. Responsable du traitement

Entreprise : StempelKing Sàrl
Adresse : Route de l'ancienne papeterie 220, 1723 Marly (FR), Suisse
Email : info@stempelking.ch
Site : stempelking.ch

3. Données collectées

3.1 Données fournies directement

Prénom, nom, adresse email, mot de passe (hashé)
Adresse de livraison (rue, NPA, localité, pays)
Numéro de téléphone (optionnel)
Nom de société (optionnel)
Contenu de vos tampons (textes, logos, fichiers graphiques)

3.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP et données de connexion
Type et version du navigateur
Pages visitées et durée de visite
Source du trafic (si analytics activés)

3.3 Données de commande

Détail des produits commandés et personnalisations
Montants et informations de facturation
Référence de facture Bexio
Statut et historique de la commande
Fichiers graphiques de production (SVG, PNG)

4. Finalités du traitement

Traitement et suivi de vos commandes
Génération et envoi des factures (via Bexio)
Communication relative à votre commande
Gestion de votre espace client
Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et fiscales
Défense de nos droits en cas de litige

5. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement des commandes, facturation, livraison.
Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du site, prévention de la fraude.
Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales.
Consentement : envoi de communications marketing (avec possibilité de désinscription).

6. Conservation des données

Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 1 an.
Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale suisse).
Fichiers graphiques de production : 2 ans après la commande.
Données de navigation : 13 mois maximum (analytics).
Logs de connexion : 6 mois.

7. Partage des données

StempelKing ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Bexio AG (Suisse) : émission et gestion des factures.
Supabase Inc. (USA) : hébergement sécurisé de la base de données (serveurs Europe).
La Poste Suisse : livraison des commandes (nom et adresse uniquement).
Autorités fiscales ou judiciaires : sur obligation légale uniquement.

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

8. Sécurité des données

Connexions chiffrées HTTPS/TLS sur l'ensemble du site
Mots de passe hashés (jamais stockés en clair)
Accès aux données restreint au personnel autorisé
Sauvegardes régulières et sécurisées
Hébergement chez des fournisseurs certifiés (Supabase / Europe)

9. Vos droits

Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Opposition : vous opposer à certains traitements (notamment marketing).
Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer vos droits : info@stempelking.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

10. Cookies et traceurs

10.1 Cookies techniques

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés (session, panier, langue). Ils ne peuvent pas être désactivés sans affecter le fonctionnement du site.

10.2 Cookies analytics

Avec votre consentement, des cookies d'analyse (Google Analytics ou équivalent) peuvent être déposés pour mesurer l'audience du site. Vous pouvez refuser ce dépôt via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10.3 Durée de conservation

Les cookies analytics sont conservés 13 mois maximum.

11. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Supabase, analytics) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types ou équivalent).

12. Modifications de la politique

StempelKing se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur stempelking.ch. En cas de modification substantielle, les clients seront informés par email.

13. Contact

Email : info@stempelking.ch
Adresse : StempelKing Sàrl — Route de l'ancienne papeterie 220 — 1723 Marly (FR), Suisse

Dernière mise à jour : 26.06.2026