1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen, die über die Website stempelking.ch oder auf anderem Weg bei Stempelking Sàrl (nachfolgend «Stempelking»), Route de l'Ancienne Papeterie 220, 1723 Marly (FR), Schweiz, getätigt werden.

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB vorbehaltlos.

2. Bestellungen

2.1 Verantwortung für Inhalte

Der Kunde ist allein verantwortlich für den Text, das Logo und die Bilder, die er für die Herstellung seiner Stempel verwendet. Stempelking lehnt jede Haftung für die übermittelten Inhalte sowie die Verwendung der bestellten Stempel ab.

2.2 Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Stempelking Sàrl ist nicht mehrwertsteuerpflichtig (Art. 10 Abs. 2 MWSTG). Die angegebenen Preise sind Endpreise.

2.3 Verbindlichkeit der Bestellung

Jede auf stempelking.ch bestätigte und abgeschlossene Bestellung ist verbindlich und endgültig. Mit der Bestätigung seiner Bestellung genehmigt der Kunde sämtliche Personalisierungselemente (Text, Logo, Layout, Gehäusefarbe, Stempelfarbe). Rückerstattungen sind ausgeschlossen, ausser in den in Artikel 6 (Rücksendungen und Reklamationen) vorgesehenen Fällen.

2.4 Änderung nach der Bestätigung

Stellt der Kunde nach Erhalt der Bestellbestätigung einen Fehler fest, muss er Stempelking so rasch wie möglich unter der Adresse info@stempelking.ch kontaktieren. Wurde die Bestellung trotz automatisierter, schneller Prozesse noch nicht verarbeitet, nimmt Stempelking die erforderlichen Änderungen vor. Es können Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt werden.

2.5 Bestellungen im Namen eines Unternehmens

Jede im Namen eines Unternehmens (Einzelfirma, GmbH, AG oder sonstige Rechtsform) getätigte Bestellung verpflichtet dieses Unternehmen gegenüber Stempelking. Im Falle einer Auflösung des Unternehmens (Konkurs, Liquidation oder Ähnliches) behält sich Stempelking das Recht vor, die Forderung gegenüber dem Inhaber des Unternehmens oder der bestellenden Person geltend zu machen.

3. Zahlungsarten

Stempelking nutzt Bexio als Rechnungsplattform. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine offizielle Rechnung per E-Mail. Akzeptierte Zahlungsarten:

Banküberweisung (auf der Rechnung angegebene IBAN)
TWINT
Kredit- / Debitkarte (gemäss den in Bexio verfügbaren Optionen)

3.1 Zahlungsfrist

Die Zahlungsfrist beträgt 10 oder 20 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders angegeben. Massgebend ist ausschliesslich das auf der Rechnung angegebene Fälligkeitsdatum.

3.2 Produktionsbeginn

Die Produktion des Stempels beginnt unmittelbar nach der Bestellbestätigung; der Versand erfolgt jedoch erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs durch Stempelking. Ohne vorherige bestätigte Zahlung wird keine Bestellung versandt (vorbehaltlich vorheriger Absprache).

4. Mahnungen und Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug gilt folgendes Mahnverfahren:

1. Mahnung: kostenlos — Versand per E-Mail am Tag nach Fälligkeit.
2. Mahnung: Bearbeitungsgebühr von CHF 10.- (Versand per E-Mail oder Post).
3. Mahnung: Bearbeitungsgebühr von CHF 25.- (letzte Mahnung — per Post).
Bleibt die Zahlung weiterhin aus, wird eine zusätzliche Gebühr von CHF 50.- für die Dossiereröffnung bei einem Inkassobüro ODER beim zuständigen Betreibungsamt in Rechnung gestellt. Verzugszinsen von 5 % pro Jahr können geltend gemacht werden.

Die Mahngebühren sind verbindlich. Die Nichtbezahlung der Mahngebühren kann ebenfalls Gegenstand einer Betreibung sein. Stempelking behält sich das Recht vor, im Streitfall elektronische Nachweise zu verwenden.

5. Lieferung

5.1 Versandarten

Standardlieferung (2 bis 3 Werktage): CHF 4.95 — kostenlos ab einem Bestellwert von CHF 75.-.
Expresslieferung (1 bis 2 Werktage): CHF 24.95.
Abholung in Marly (FR): CHF 1.- — ausschliesslich nach Terminvereinbarung.

5.2 Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie Stempelking bitte unter info@stempelking.ch.

5.3 Lieferadresse

Die Stempel werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Weicht die Lieferadresse von der Rechnungsadresse ab, wird die Rechnung auf elektronischem Weg zugestellt. Enthält die vom Kunden übermittelte Lieferadresse Fehler und muss eine Neuzustellung erfolgen, wird für Rücksendungsannahme, Prüfung und erneuten Versand eine Pauschale von CHF 5.- zuzüglich der tatsächlich angefallenen Portokosten verrechnet.

5.4 Haftung

Stempelking lehnt jede Haftung für Lieferverzögerungen, Beschädigungen oder den Verlust des Pakets ab, die durch das Transportunternehmen verursacht werden. Für Sendungsverfolgung, Haftung und Zustellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Schweizerischen Post.

6. Rücksendungen und Reklamationen

6.1 Rückgabebedingungen

Rücksendungen sind grundsätzlich ausgeschlossen, ausser in folgenden Fällen:

Die Anfertigung des Stempelabdrucks weicht von der bei der Bestellung freigegebenen Version ab.
Es liegt ein von Stempelking zu vertretender Herstellungsfehler vor.

In diesen Fällen wird das Produkt korrigiert oder ersetzt. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

6.2 Ablauf von Rücksendungen

Der Kunde muss vor jeder Rücksendung zwingend Stempelking unter info@stempelking.ch kontaktieren und das festgestellte Problem anhand von Fotos genau beschreiben. Die Reklamation muss innerhalb von 48 Stunden ab Erhalt der Bestellung erfolgen. Nach Zustimmung verfügt der Kunde über 48 Stunden, um das Produkt neu, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör an folgende Adresse zurückzusenden:

Stempelking Sàrl
Route de l'Ancienne Papeterie 220, 1723 Marly (FR)

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Jede Rücksendung ohne vorherige Zustimmung von Stempelking kann nicht ordnungsgemäss bearbeitet werden.

7. Sonderangebote

Auf stempelking.ch können punktuell Sonderangebote mit oder ohne Rabattcode angeboten werden. Diese Angebote können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden. Ein Rabattcode kann nicht mit anderen Aktionen kumuliert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die auf der Website angegebenen Produktpreise gelten ausschliesslich für Bestellungen über die Website. Per E-Mail bestellte Produkte können andere Preise aufweisen als im Webshop, da sie unter anderem die Kosten für die manuelle Bearbeitung der Bestellung enthalten.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterstehen schweizerischem Recht. Im Streitfall sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons Freiburg zuständig, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

Bei Abweichungen oder Auslegungsstreitigkeiten zwischen den Sprachfassungen ist ausschliesslich die französische Originalfassung massgebend.

9. Kontakt

E-Mail: info@stempelking.ch
Website: stempelking.ch
Adresse: Stempelking Sàrl — Route de l'Ancienne Papeterie 220, 1723 Marly (FR)